6月22日上午，在镇纪检监察办的组织下，分局与我镇机关干部一起观看了专题教育片----《广东省机关作风建设暗访专题片》。该片所反映出的案例教训，发人深省，分局引以为戒，结合部门实际，从办文窗口到环保执法全面清查，不断改进机关作风，提升服务质量。

    （一）加强窗口建设。分局建立了《办文窗口工作人员管理制度》，从窗口职责、态度、收件等方面明确规定了窗口工作人员的行为，有效提高了办事效率，建立良好的窗口形象。为进一步加强窗口建设，从三个方面作了硬性要求：

    一是优化窗口形象。窗口工作人员要端正态度，着装得体，礼貌用语，工作时间严禁闲聊、网游、炒股。

    二是规范窗口公示牌。要积极创造条件方便企业办事，规范公示牌，不得有环保公局介绍、企业产品介绍等资料，不准指定环保公司。

    三是要树立窗口服务形象。大大力提倡热情待人，真情服务，工作中做到“六个一”：一张笑脸相迎、一声问候暖心、一把椅子请坐、一杯清水相待、一腔热情办事、一声再见相送。

    （二）建设环保服务型机关。自观看专题教育片后，分局领导高度重视，召开内部工作人员会议，查找问题，积极进行整改。黄灿坤局长要求全体工作人员深刻反思教育片中所揭示的案例教训，积极进行整改。

虽然在环保执法过程中不存在专题片中所示问题，但是为进一步加强机关作风建设，努力打造一支依法行政环保执法队伍。分局要求：

    一是要依法行政、行政得当。严格按照法定程序行使权力，履行职责。在执法过程中，贯彻落实“两个条例”、环保系统“六项禁令”和“六项制度”，做到时依法执政，坚决杜绝耍特权、搞创收、滥罚款、滥收费等不法现象。

    二是以人为本，切实维护好群众的知情权。分局要急群众之所急，对环保审批和信访要迅速受理，及时回复，切切实实维护好群众的知情权。

    三是态度热情、做好企业环保服务。在严格执法的同时，要做到“抓小放大”，对小企业要严抓严管，对龙头企业要采取扶持、帮助的态度，定期上门服务，切切实实做好企业环保服务。